Минск

Отзывы

77

Ваша оценка

Достоинства: Очень благодарен ветврачу Юрию на Каменной Горке! Профессионал в подборе кормов для всех пород. Ветпрепараты лучше посоветовал, чем в самой клинике. Хороший магазин с большим выбором товаров.

Недостатки: недостатков не заметил

Уважаемый Дмитрий, спасибо за высокую оценку магазина! Ваши отзывы заставляют нас работать еще лучше. Мы обязательно передадим Ваши приятные слова нашему сотруднику Юрию. Приходите к нам еще!

Достоинства: Очень хороший интернет-магазин, приятные акции, большой выбор, доставка в согласованное время. Если заказанный товар отсутствует менеджер предлагает альтернативу, что очень приятно (при огромном ассортименте 😊). Были пару раз проблемы при приемке товара, но работники все оперативно решали. Так что даже после проблем с приемкой не появилось желание уйти на другой сайт.

Уважаемая Полина, спасибо за высокую оценку магазина! Ваши отзывы заставляют нас работать еще лучше. Мы обязательно передадим Ваши приятные слова сотрудникам магазина. Рады, что Вы с нами!

Достоинства: Спасибо большое магазину за качественный сервис! Я клиент недавний, но уже успела оценить работу. Девушки-менеджеры всегда готовы помочь и проконсультировать, доставляют в тот же день, много скидок. Кот рада, я рада, так что высший балл!

Недостатки: Всё отлично)

Уважаемая Дарья, большое спасибо за такой искренний отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Мы обязательно передадим Ваши приятные слова сотрудникам магазина. Приятных покупок и здоровья Вашему питомцу!

Достоинства: Очень хороший сервис. Качественная продукция, быстрая доставка. Ещё и подарочек положили, очень приятно) Рекомендую!

Уважаемая Надежда, большое спасибо за рекомендацию нашего магазина. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наш сервис. Мы стараемся для Вас и Вашего любимца!

Достоинства: Все мои выбранные товары были на складе , менеджер всегда перезванивала и заказ всегда доставляли в указанное время .Большой выбор товаров

Недостатки: Хотела уточнить есть ли доставка в дневное время? Надеюсь что и в последующие мои заказы всё будет прекрасно

Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем магазине. Ежедневная доставка осуществляется днем с 13 до 18 и вечером с 19 до 23. Время Вы оговариваете со специалистом. Спасибо за приятные слова! Мы будем стараться и дальше радовать Вас отличным сервисом и приятными покупками!

Достоинства: Большой ассортимент товаров.

Недостатки: Нет актуальной информации по наличию на сайте. Онлайн заказ просто изматывает. Сформируешь заказ, довольно долго ждешь звонка. Звонят, сообщают, что двух-трех позиций из заказа нет в наличии. Отменяешь. Формируешь новый заказ, заменяя отсутствующие позиции. Снова долго ждешь. Перезванивают, снова нет какой-то позиции. И это нескончаемо. Полдня тратишь на заказ. Сделайте информацию по наличию АКТУАЛЬНОЙ. Проявите уважение к покупателям.

Уважаемая Ирина, большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оставить отзыв. Нам очень приятно иметь дело с неравнодушными и отзывчивыми клиентами. Сожалеем, что наша работа оставила у Вас такие негативные впечатления. Спасибо большое за замечание по поводу обработки заказов, изучим свои слабые стороны и обязательно станем лучше. По поводу вопроса о наличии товара хотелось бы отметить, что ассортимент магазина растет каждый день. Система по отслеживанию остатков еще в разработке. Поэтому пока, к сожалению, автоматическое обновление наличия на сайте не осуществляется. Но заверяю Вас, мы прилагаем максимум усилий для нашего и Вашего удобства. Все Ваши замечания будут переданы руководителю магазина и обязательно учтены. Будем надеяться, что Вы дадите нам шанс исправиться и мы сможем оставить только положительные впечатления о нашей работе.

Достоинства: Цены, пунктуальные курьеры.

Недостатки: Отвратительное обслуживание (магазин на пл. Победы). Пришла за Orijen, 2 кг не оказалось в наличии. На мой вопрос о том, есть ли такой в других точках, продавец ОЧЕНЬ недовольно заявила: берите Acana. После того, как я попросила (!) узнать о наличии нужного мне корма в Каменной Горке, было сказано: откройте сайт, позвоните и спросите. С таким отношением сталкиваюсь не первый раз, поэтому лучше пользуйтесь доставкой. О доставке. На сайте МНОГО позиций, но, когда через пару часов вам соизволят позвонить, то окажется, что в лучшем случае есть половина. А то и треть. Менеджеры работают ОЧЕНЬ медленно.

Уважаемая Эмилия, спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за все неприятные моменты, с которыми Вам пришлось столкнуться. Для разъяснения ситуации и принятия соответствующих мер просим связаться с нами по телефону (+375447080025) или оставить Ваш номер телефона для связи. Надеемся на понимание и ждем связи от Вас.

Достоинства: Все зоотовары заказываю только в этом магазине уже на протяжении двух лет. Никаких нареканий, спасибо за Вашу работу!

Уважаемая Рената, мы очень благодарны Вам за рекомендацию нашего магазина. Мы будем стараться и дальше радовать Вас отличным сервисом и приятными покупками!

Достоинства: Достаточный ассортимент, некоторые из продавцов могут проконсультировать.

Недостатки: Постоянно обсчитывают в магазине м.Немига на пару рублей, аппарат стоит допатопный, кассир складывает на калькуляторе, потом пробивает общую сумму. Когда покупаешь не один товар, не сразу просчитываешь всю сумму. Решила сделать заказ в интернет магазине, там по крайней мере видишь всю сумму. Сегодня привезли заказ, так вместо мелкого наполнителя привезли крупный, разница в 1,2 руб. ха-ха. Неважно специально это делают или такой весь персонал, только я там больше ничего покупать не буду. Просто неприятно. А такой ассортимент доступен и в других магазинах.

Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв и оценку нашему магазину! Возможно произошло недопонимание, так как на акционные товары и некоторые группы товаров скидки по карте лояльности не считаются. В любом случае, Вы можете подойти с чеком в магазин и уточнить, почему Вам посчитали именно такую сумму. Наши продавцы помогут Вам разобраться в этой ситуации. Мы работаем для Вас и наши сотрудники не имеют права обманывать клиентов магазина. По поводу онлайн заказа, мы разберемся почему Вам доставили крупный наполнитель вместо мелкого. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа для разъяснения ситуации.

Достоинства: Заказываю на протяжении года для своих питомцев корма и аксессуары. Сотрудники очень оперативно обрабатывают заказы, всегда приятны в общении.Курьер доставляет заказ в срок, оговоренный по телефону с сотрудником. Гарфилд-самый лучший магазин!

Уважаемая Вика, большое спасибо за такие приятные слова! Ваши отзывы заставляют нас работать еще лучше. Мы обязательно передадим Ваши приятные слова сотрудникам магазина. Приходите к нам еще!

Достоинства: Заказываю корм на этом сайте давно, изначально была всем довольна

Недостатки: Товара часто нет в наличии, хотела заказать корм, на сайте указан по скидке, НО после оформления заказа оказывается, что его нет в наличии и предлагают тот же корм с другим вкусом, но по более высокой цене (разница 15,70 р.), ругаться не хочется, я взяла корм и по этой цене, но в таких случаях обычно предлагают аналогичной продукт по цене, указанной на ценнике (или на сайте в данном случае), так как публичную оферту никто не отменял. Более того на сайте продолжает висеть корм на скидке, вводя покупателей в заблуждение, никто его оттуда не убирает. Видела аналогичные отзывы и ответы в стиле "Извините, надеемся вы дадите нам второй шанс", от извинений у меня ничего не изменится, и у моего кошелька тоже. Если у вас есть сайт с ценами, будьте добры, пожалуйста, позаботиться о том, чтобы они были актуальными, это не единичный случай.

Уважаемая, Марина, спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы разобрались в этой ситуации, и приняли все возможные меры, чтобы такого больше не повторялось. Менеджер, который принимал Ваш заказ и не предложил скидку также уведомлен об этой ситуации. Постараемся в следующий раз не разочаровать Вас и сделать все, чтобы Вы остались довольны своей покупкой.

Достоинства: Не обнаружилось

Недостатки: Удивительный сервис! Тоже самое, что заказать на ужин пиццу, а ее не привезут и даже не перезвонят. Был сделан заказ на 250 руб, который формировался около трех часов, т.к. обязательно чего-нибудь не было в наличии. Доставку обещали произвести с 18 до 22, которая так и не приехала. На утро даже не соизволили перезвонить, пока я сама их не набрала. Уважаемое руководство магазина, не хотите зарабатывать деньги, так не тратьте наше время. Спасибо за оказанные услуги.

Уважаемая Валерия, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Заказ вам оформляли долго, потому что менеджер пыталась подобрать вам подходящий корм взамен того, которого не оказалось на складе поставщика. Это непредвиденная ситуация, поэтому возникла такая задержка. В субботу вечером, когда курьеры должны были ехать по доставкам, произошел сбой в программе. И некоторые заказы просто не попали в план по развозам. Среди них оказался и ваш. Конечно, мы не отрицаем своей вины. Но к сожалению, все это стало известно только в воскресенье днем, и после того, как ситуацию разобрали и выяснили причины, менеджер как раз собиралась вам набирать. Вам была предложена дневная доставка, от нее вы отказались. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться и показать, что "Гарфилд" ценит своих клиентов и заботится об их питомцах!

Достоинства: Великолепный магазин! Широкий ассортимент, приятные цены и хорошее обслуживание - что же ещё нужно!! Здесь можно найти товар на любой вкус, быстрая доставка. Спасибо за вашу работу!

Недостатки: Нет)

Уважаемая Julia Franchuk, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашему магазину! Вся команда работает для того, чтобы вам было приятно возвращаться к нам снова. Приятных покупок и здоровья вашему питомцу!

Достоинства: Здравствуйте.У Вас самый лучший магазин:огромный, разнообразный ассортимент качественных товаров.Вся команда : продавцы,операторы,курьеры работают на отлично...мне всё понравилось.Я посетила многие магазины - Вы лучшие😀 Будем Вашими постоянными покупателями...спасибо за Вашу работу.

Уважаемая Ирина Кульбако, сотрудникам магазина всегда приятно читать положительные отзывы об их работе. Это стимулирует работать еще лучше и стараться для вас. Большое спасибо за высокую оценку!

Достоинства: нет

Недостатки: Сделал заказ на 100 рублей, обещали доставку в этот же день. В итоге ни звонка, ни курьера. Сижу как идиот жду, неужели нет совести хотя бы перезвонить и сказать что не получается привезти?! Не советую никому, обходите стороной этот магазин.

Здравствуйте, уважаемый Max Bet! Не могли бы Вы подсказать номер совершенного заказа? После оформления заказа на сайте, его номер высылают на указанные номер телефона и почту. По номеру заказа мы сможем установить причину произошедшего. Очень сожалеем, что подвели Вас! Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами, чтобы принять заказ, если он все еще актуален.

Достоинства: Огромное разнообразие качественных товаров и консультация профессионалов своего дела очень порадовала. Отдельное огромное спасибо Павлу за консультацию по поводу аквариума и его уходу. Ещё делала заказ онлайн, но ряда позиций не оказалось в наличии, менджер предложила заказать их отдельно и мы оговорила сроки доставки. На следующий день всё приехало вовремя, отмечу вежливость курьера и приятную цену товара, как и на сайте. Всё цело, всё отличного качества. Спасибо менджеру, извиняюсь, что не запомнила имени, за подробную консультацию по вопросам интеренет-заказа и не только. Буду и дальше пользоваться услугами данной сети магазинов!

Недостатки: Отстутствие парковки на Немиге. Больше недостатков не замечено.

Уважаемая Dana White, большое спасибо за такой подробный и приятный отзыв! Мы обязательно передадим Павлу ваши благодарности, ему будет приятно. По поводу парковки, да, с этим в центре проблематично, но вы можете припарковаться во дворе дома по пр-т Победителей, 5. Спасибо, что выбрали нас! Надеемся на долгую дружбу!

Достоинства: Нет

Недостатки: Уважаемый Гарфилд, то что корм стоит так дорого я узнала абсолютно случайно, посмотрев на пакет, Ваш продавец не предупредила меня о стоимости данного товара!!!!!!

Еще раз приносим свои извинения! Руководитель "Гарфилда" в курсе этой ситуации, ее уже разобрали с консультантами магазина. Обещаем не допустить повторения подобного в будущем.

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: Осталась крайне недовольна работой продавцов данного магазина, попросила взвесить корма для кошек, он стоил около 18 рублей, продавец, ничего мне не сказав, взвешивает корма, приносит на кассу, а там цена за килограмм стоит аж 30 рублей!!!!!! Я конечно понимаю, что необходимо делать план, но не таким же способом!!!!!спросив, почему она мне взвесила такой дорогой корм, продавец, не знаю, просто для отмазки или нет, сказала, что там находится какое то другое количество веществ, попросив что нибудь ещё, она мне предложила только корм по такой же высокой цене. Очень разочарована. Приходить в данный магазин больше не собираюсь за такой обман покупателей.

Уважаемая Алина, спасибо, что нашли время и поделились отзывом о нашем магазине. По всей видимости, произошло небольшое недопонимание. По словам консультанта, вы попросили взвесить вам корм такой же, как у ребят, которые покупали до вас. Он в итоге и стоил около 30 руб. Тот, что стоит 18 руб, подходит именно для стерилизованных КОТОВ, а у вас, вы сказали, КОШКА. Консультант хотела объяснить, что лучше не брать кошкам корм для котов из-за разницы в составе и негативном влиянии на организм кошки. А предложенный Fitmin вам не подошел. Очень жаль, что вы ушли от нас недовольной. Надеемся, вы все же дадите нам шанс и придете за покупками именно в «Гарфилд».

Достоинства: Заходила в новый зоомагазин «Гарфилд» на Немиге. Была приятно удивлена широким ассортиментом игрушек, выбором сухих и влажных кормов, а также огромным(!) количеством лакомств для питомцев. Также здесь можно найти ветпрепараты, которые не бывают в других сетях. Здесь вы получите профессиональную консультацию от сотрудников, которые помогут вам с выбором, расскажут много нового и интересного. К тому же здесь довольно широкий выбор рыб, аквариумов и комплектующих (исключительная благодарность аквариумисту Алексею за профессионализм в своём деле). Я осталась очень довольна, всем советую посетить «Гарфилд»!

Недостатки: Нет

Уважаемая Яна, мы от всей души благодарим вас за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что вам пришлись по душе и ассортимент товаров, и ветпрепараты, и консультации наших сотрудников. Это стимулирует работать еще лучше и стараться для вас. Приятных покупок и здоровья вашему питомцу!

Достоинства: Нет.

Недостатки: Сделал заказ на сайте 02.10, все позиции были обозначены "в наличии". Через несколько часов позвонил оператор и сообщил, что одной позиции (клетки) нет, поэтому заказ будет готов завтра (3.10). 3.10 звонит оператор и сообщает, что этой позиции нет, но есть похожие клетки, но других цветов. Соглашаюсь на другой цвет, но оказывается, что еще одной позиции нет, может быть будет завтра или в понедельник. На мое предложение как-то найти компромисс, например, с доставкой заказа по частям, оператор в грубой форме ответила, мол если что-то не устраивает - могу вообще ничего не покупать в их магазине. Естественно пришлось принять это предложение. Так что советую обходить этот магазин стороной, ничего кроме потраченного времени и нервов, Вы не получите.

Добрый день, Андрей! Нам очень жаль, что вышла такая ситуация. Скорее всего, вы с менеджером просто недопоняли друг друга. Вы изначально сделали заказ на самовывоз 2.10 в районе двух часов дня. С вами связались сотрудники магазина по наличию товара, по предварительной заявке все в наличии было. Вечером 2.10 по ваше просьбе заказ был передан на доставку. 3.10 в районе 10 утра с вами связался менеджер. На складе по клеткам произошел пересорт: серой клетки не было, вам предложили вариант с черной. Кроме того задержалась поставка сена, оно должно было прийти сегодня. Поэтому менеджер предложила вам доставку на 4.10, чтобы привезти заказ полностью. К сожалению, разделить заказ, как вы просили, нельзя. Это вам и объяснила менеджер. Конечно, в этом случае выбор остается за вами: покупать в нашем магазине или в другом. Мы сожалеем, что возникло недопонимание. Надеемся, вы посетите нас снова и дадите нам возможность порадовать вас лучшим сервисом!

Достоинства: Доставка бесплатная от суммы заказа на район,у других платная

Недостатки: Иногда на сайте есть товар,а в наличие нет,надо как то сайт отрегулировать,не критично,но хочу выбирать с каталога,и быть уверенной,что товар в наличие

Уважаемая Наталья Вертинская, большое спасибо за Ваш отзыв! Наша система отслеживания наличия все время совершенствуется. Благодарим Вас за интерес к нашему магазину!

Достоинства: Общение с оператором

Недостатки: Во-первых, не оказалось в наличии того, что сказали изначально, что есть - пришлось ждать несколько дней. Во-вторых, курьер опаздал даже не предупредив об опаздании (время было критично, о чем указывалось в заказе) В-третьих, сайт из 90-х с жуткими тормозами.

Уважаемый Vadim Radkov, спасибо за то, что нашли время и поделились мнением о нашем магазине! Приносим извинения за доставленные неудобства. Не могли бы Вы указать номер и дату заказа, чтобы мы могли точнее разобраться в ситуации и исключить повторение подобного в будущем. Надеемся на долгое сотрудничество!

Достоинства: Наличие доставки

Недостатки: Не всегда на сайте отражается то, что есть в наличии. При заказе показывает что есть, а по факту его нет (когда звонят подтверждать заказ) + курьерская служба работает мягко говоря не очень. Договариваешься на конкретное время, а потом курьер может перенести доставку на 1-1,5 часа. Иногда бывает пустая трата времени. С наличием корма неудобства доставляются питомцу (например когда закончился корм и он нужен именно сегодня и конкретной марки)

Уважаемый Валерий Орхин, благодарим Вас за то, что оставили отзыв о нашем магазине! Что касается работы курьеров, то они всегда стараются построить маршрут так, чтобы вовремя успеть ко всем клиентам. Но нужно понимать, что не все зависит от них. Бывает разная ситуация на дорогах, случается так, что курьера задерживают другие клиенты. Такие случаи работники магазина стараются минимизировать, но все же надеемся на Ваше понимание и терпение. Заминки с наличием товаров могут возникнуть в том случае, если товар уже успели купить до подтверждения Вашего заказа, а система не успела обновить наличие на сайте. Но мы работаем над ее улучшением! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе наших покупателей!

Достоинства: До сегодняшнего дня все было нормально.

Недостатки: Постоянно заказывала в данном интернет-магазине сухой корм Brit и наполнитель. Сделала заказ и сегодня. Должны были привезти с 20.30 до 21.00. Так сложились обстоятельства, что я попросила курьера перенести время доставки на 23.00, на что мне курьер Дмитрий ответил, что такой поздней доставки у них нет ( оператор, перезванивая мне озвучила два периода доставки и один из них был с 22.00 до 23.00) . С горем пополам упросила! !! курьера! !! (у вас там учредители товары доставляют? )перенести доставку на 22.00! Когда я перезвонила уточнить по доставке, Дмитрий сказал, что отдал заказ другому курьеру и доставка будет к 23.00. Я поблагодарила его и , как оказалось, зря. Доставки не было ни в 23.00, ни позже. Названивая Дмитрию раз пять , я с горем пополам сначала выяснила, что мне заказ привезут, потом что я оказывается перенесла заказ на завтра ( наверное телепатически) и в конце концов, что доставки сегодня не будет! Супер, мурзикиостались без корма и без туалета. Я отказалась от их услуг, и прпросиоа снять заказ, на что курьер Дмитрий очень радостным тоном ответил "хорошо "! Господа хорошие, в нынешнее очень тяжкое для торговли время, вы должны ценить каждого клиента. Если вы так раскидываетесь постоянными заказчиками, сворачивайте свой бизнес, т к. он не выживет, благодаря вот такому вот отношению. Больше никогда не сделаю у вас заказ.

Уважаемая Юлия! Приносим Вам свои искренние извинения за произошедшую ситуацию. Дмитрий передал информацию о переносе заказа, сам он в это время уже не работал. При переносе заказа по всей видимости произошел системный сбой и доставка не продублировалась на более позднее время. Ситуация передана руководителю компании, впредь будем внимательнее при переноске заказа. Нам очень жаль, что мы Вас подвели!

Достоинства: до этого было все норм

Недостатки: Добрый вечер! Пару минут назад получила свой очень "ДОЛГОжданный" заказ (#115366). В 21.08 Евгений Г. позвонил, и сообщил, что заказ будет доставлен в течении полутора часов, по факту заказ был доставлен в 22.52, курьер не перезвонил и не сообщил, что задерживается. Приехал курьер в машине не один, а с другом/подругой. На моё замечание о времени доставки, мне было сказано "-Это все Шабаны". Извинений я не получила, показалось по тону курьера, что это я еще должна была ему посочувствовать! Чека дано мне не было, курьер уже направился к машине. Я его остановила и попросила чек, он что промямлил. Достал чековый аппарат и сказал "- НАВЕРНОЕ НЕ ВКЛЮЧИТСЯ"! чек я не получила, это как так?????! Напомню: При продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) потребителю продавец (изготовитель, исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) (п. 5 ст. 5 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» (далее — Закон)). Далее, когда я заказывала товары для своей собаки, у меня в сумме вышло 31,80. Я знаю что бесплатная доставка идёт от 32 руб. Оператор позвонила, сообщила сумму и время доставки, ок. Про платную доставку ничего не говорит, я сама решила уточнить, принципиальны ли 20 копеек до бесплатной доставки, на что мне было предложено, что она округлит мне до 32 руб заказ и тогда будет бесплатно, т.е. 20 копеек я ей подарю или курьеру, дело не в деньгах, а в том, что грамотный специалист предложит добрать какой-нибудь товар или как постоянному клиенту предложит и так доставить. Вообщем, я сама попросила поменять на консерву с чуть большей стоимостью. Много раз заказывала у вас, никаких проблем, но сегодня это наверное массовое весеннее обострение. и еще дополнение! корм я взяла по акции, а вот консерва была без акции, скидку я на нее не получила (карточку я указала в заказе). т.к. опять же, сумма на доставку получилась бы меньше 32 руб., поэтому оператор мне сказала, - хорошо, теперь доставим, но будет БЕЗ СКИДКИ.

Здравствуйте, Елизавета. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваш отзыв был рассмотрен руководителем компании. В процессе беседы с курьером о произошедшей ситуации выяснили, что, с его слов, во время работы тем вечером у него сломался кассовый аппарат. Сотрудник принял самостоятельное решение не подводить покупателей и развести все доставки, т. к. их животные голодны. Так же мы провели беседу со всеми сотрудниками касательно качества обслуживания. Подобных ситуации в нашей работе быть не должно, нам важно мнение каждого клиента. Спасибо Вам огромное за то, что поделились своим отзывом.

Недостатки: Наличие товара не соответствует действительности. Заказала в субботу вечером корм для кошки и игрушки для кошки. В воскресенье днем перезвонили сказали по корму не все в наличии надо подождать до завтра. Согласилась. Днем после обеда в понедельник позвонили и сказали что ни корма ни игрушки нет в наличии. После разговора с менеджером опять зашла на сайт: все стоит в наличии!!! Жаль потраченного времени и ожиданий. Нет желания больше сюда обращаться.

Здравствуйте, уважаемая Вероника, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Спасибо большое за то, что поделились своим мнением и потратили время на написание отзыва. В компании разрабатывается система контроля за наличием товаров. Приносим Вам свои искренние извинения за то, что о нас сложилось такое мнение. Мы ценим своих клиентов и с каждым днем стараемся становиться только лучше. Будем надеяться, что Вы все же дадите нам шанс исправиться!

Достоинства: Вежливый персонал, который всегда приходит на помощь и подробную консультацию, чтобы выбрать лучший необходимый товар. Продавцы всегда идут навстречу. Приятная дисконтная программа. Спасибо! Из пожеланий: развивайтесь, хотелось бы, чтобы у Вас было хотя бы несколько магазинов по г. Минску.

Недостатки: Не очень удобный сайт. При выборе товара на сайте, хотелось бы точно знать есть ли товар в наличии сейчас на складе/в магазине, чтобы по звонку Вашего специалиста не приходилось расстраиваться, что товар будет через несколько дней.

Уважаемая Анна, наш коллектив благодарит Вас за отзыв, это самая лучшая похвала для нас! Большое спасибо за ваше внимание и столь высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Ведь мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем магазине стало приятным событием. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Недостатки: 19.01.19 купил в магазине "Гарфилд", по адресу пр.Независимости 44, три упаковки наполнителя для кошачьих туалетов "Silitter 10 л. Лаванда", по акции за 69р 50к. При покупке указал продавцу, что, на мой взгляд, в упаковке меньше 10 л. наполнителя. Продавец заверила меня, что все в порядке, что я ошибаюсь. Дома я перемерил объем одной из упаковок стандартным ведром с отметками 1 - 10 л. В упаковке оказалось 9 л. наполнителя. Написал претензию в магазин. Перезвонили и пообещали заменить на упаковки с правильным объемом со следующего привоза. Прошел месяц. Ни звонка ни письма. Мошенники.

Здравствуйте, уважаемый Олександр Мошківський! Нам известно об этой ситуации и действительно очень жаль, что данный инцидент произошел. Но дело в том, что так как товары мы продаем в заводской упаковке, а не фасуем самостоятельно, то Ваш запрос о неверном объеме наполнителя был направлен поставщику товара. В дальнейшем все договоренности Вы оговаривали с импортером, а не с нами. Поставщик утверждает, что вы договорились о том, что обдумаете предложение о обмене и перезвоните им, но звонка так и не поступило. В связи с этим обмен не состоялся. Если Вы свяжетесь с нашим отделом доставки или вышлете свой номер телефона на почту zoogarfield2018@gmail.com , то мы обязательно передадим его поставщику для дальнейшего разбирательства ситуации. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Достоинства: Раньше были, но это было так давно...

Недостатки: Очень обидно писать столько негативного, но ваше руководство должно принимать меры! Заказ оформляла не в первый раз, постоянно убеждали, что все исправят! Да тут ходить далеко не нужно, посмотрите на ответы сотрудника когда приходит жалоба! Постоянная строка: "Приносим свои искренние извинения. Очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться!" Только вот исправлений нет... Снова нет в наличии! Снова перезвонили по заказу спустя час! На заднем плане шум и гам, постоянные перешептывания (так и хотелось сказать девушке: "Алё! Я вообще-то тут и все слышу"). Давала вашему магазину много шансов, но ни одним воспользоваться вы не смогли. Ушла от вас в другой магазин, рассказав, сколько раз вы меня подводили с наличием (да и не только! То курьер забыл, то корма нет, то не то привезли). Ваши конкуренты смеются вместе со мной! Когда-то подающий надежды магазин зоотоваров превратился в ничто... Ни сервиса, ни консультаций толковых (на все ответ один, посмотрите на сайте, а сайт ваш настолько не удобный и устаревший, что нет желания и смотреть). Как вы на плаву остаётесь с таким потоком негатива, одному Богу известно!

Уважаемая Алла, нам очень жаль, что у Вас сложилось мнение о том, что мы ничего не меняем в компании. Каждый день все наши сотрудники стараются выполнять доверенную им работу максимально качественно, ищут подход к каждому клиенту. Бесспорно, бывают моменты, когда не все удается сделать на высшем уровне. Мы Вас уверяем, что каждый день сотрудники выкладываются на 100%, чтобы удовлетворить пожелания наших клиентов и порадовать их питомцев. Негативные отзывы существуют для того, чтобы компания понимала, над чем им нужно работать. Спасибо огромное за Ваш отзыв и за затраченное на него время! Мы обязательно примем Ваш отзыв во внимание и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не повторялось.

Достоинства: нет

Недостатки: оформила заказ. в течение 2 дней никто не перезвонил. решила связаться сама по указанному на сайте телефону. девушка спросила номер заказа и оставила мне телефоны менеджера, который должен был заниматься моим заказом. я набирала номер несколько раз, но никто не поднимал трубку. плюнула на все это....и заказала в другом магазине....успешно....перезвонили через час, оставили реквизиты для оплаты через ЕРИП. мой заказ в пути. ВЫВОД: магазин не заинтересован в клиентах. больше сюда ни ногой!!!

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны сервисом нашего магазина. К сожалению, в связи с праздничными и выходными днями нам поступило большое количество заказов, менеджер не успевает обработать все своевременно. Мы уже приняли необходимые меры для восстановления сроков обработки заказов. Конечно же, это не снимает с нас ответственности. С нашей стороны заверяем, что будут приложены максимальные усилия для того, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Приносим свои искренние извинения. Очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться!

Достоинства: Нет

Недостатки: Заказала первый и последний раз в данном магазине. После оформления заказа (на 8 позиций), оказалось что в день после заказа не смогут доставить, так как не все есть в наличии. Предложили на завтра. В этот день я звонила сама и уточняла, ждать ли мне доставку. Сообщили что будет. С 18 до 22. В 20 часов я предупредила курьера, чтобы не звонил перед приездом, а ехал сразу, его ждут по адресу доставки. Он сообщил, что будет в 21 час. В 21:30 курьер не появился, я позвонила и уточнила где он, он сообщил, что уже вот вот будет, через 10 минут, он уже на моей улице (длина моей улицы позволяет пройти ее пешком за 10 минут, а тут человек на машине). В итоге в 22:05 курьер появился, и как будто все доставил, но осадок остался неприятный. Не уверена, что хочу так дергаться из-за заказов в будущем. Очень не организованные действия персонала.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы выяснили, что в день Вашей доставки было большое количество заказов. Так как наши курьеры ездят по районам, то один и тот же курьер может доставлять заказы в несколько разных домов на одной и той же улице. И не всегда доставка может составить столько времени сколько предполагал курьер, его могут задержать по тем или иным причинам. Конечно, это не снимает с него вины за то, что он дезинформировал Вас по времени доставки и не предупредил о том, что задерживается. С данным курьером проведена разъяснительная беседа, приняты необходимые меры наказания. Произошедшая ситуация не снимает с нас ответственности за несоблюдение сроков доставки. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом и работой персонала. Для предотвращения таких ситуации будут приняты все необходимые меры. Будем надеяться, что Вы дадите нам шанс исправиться и оставить о нашей работе только положительные впечатления!

Достоинства: Есть нужный корм BOSCH и наполнитель Cats best. Доставка и оплата по карте.

Недостатки: Неграмотные и недружилюбные продавцы. Неудобный интерфейс в интернет-магазине. Большой интервал доставки. В последний раз заказывал корм в новой упаковке.Вызвал сомнения по поводу подлинности.

Здравствуйте! Приятно иметь дело с неравнодушными и отзывчивыми клиентами. Обязательно примем Ваш отзыв во внимание и сделаем все возможное, чтобы улучшить интерфейс нашего сайта и культуру обслуживания. По поводу подлинности корма. Мы хотели бы уточнить, что именно вызвало Ваши сомнения? Напишите, пожалуйста, нам на почту и мы обязательно разберемся в этом вопросе: zoogarfield2018@gmail.com . Мы сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой. Хотим отметить, что мы реализуем товары в заводской упаковке, которые доставляются к нам непосредственно от официального поставщика в Республике Беларусь. Что касается кормов Bosch Sanabelle, то они действительно не так давно сменили упаковку на некоторые позиции, в связи с чем мы также постепенно меняем информацию на сайте, чтобы отражалось актуальное фото упаковки. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину и Вы всё же останетесь нашим покупателем!

Достоинства: Являлись постоянными клиентами данного зоомагазина, но после одного неприятного для нас инцидента, который не смогли решить, либо не изъявили желания помочь непосредственные руководители, пришлось отказаться от их услуг. Мы при возможности шли на уступки, например брали корм, у которого практически выходил срок годности, ибо по их словам другого у них не было, а корм недешёвый. Надеялись на взаимность, но магазин, как оказалось, не ценит покупателей. После отравления собачки, ветеринар назначил диету и другой корм. Незадолго до этого случая заказывали в этом магазине большую упаковку корма, но её даже не пришлось вскрывать, упаковка вакуумная. Попросили не то что вернуть, а хотя бы заменить этот корм на другой, но в ответ отказ. Конечно всё понятно, закон на их стороне, но обидно за такое отношение со стороны магазина и естественно за потерянную приличную сумму. Вообще товары в данном магазине очень недешёвые по сравнению с другими зоомагазинами и наличие их всегда под сомнением.

Уважаемый Александр! Благодарим за отзыв! Очень жаль, что Вы решили расстаться с нами. Мы дорожим каждым своим покупателем и потеря любого нас, конечно же, огорчает. Мы всегда стараемся идти на уступки клиентам, если это возможно. Да, не всегда получается добиться договоренности. Но поверьте, мы работаем над тем, чтобы становиться лучше для владельцев домашних животных и их питомцев. Надеемся, что Вы еще дадите нам шанс проявить себя с лучшей стороны и порадовать Вас качественным сервисом.

Достоинства: нет

Недостатки: Отвратительно!!! Хуже интернет-магазина не встречал. Заказали автоматическую кормушку для кота. Цена выше чем в других магазинах. Пошли на это, потому что нужна была СЕГОДНЯ и хотели рассчитаться по "Халве". Получили СМС о доставке в период 18.30-22.00 в 18.49. По итогу - в 21.57 звоним курьеру (до того от него ни одного звонка не было) - он "не успевает". Договорились на 22.20. В 22.10 он звонит - он "забыл" товар на складе!!!!!! А утром мы уезжаем. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН.

Уважаемый, Игорь! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны сервисом нашего магазина. После проведения проверки данной ситуации выявлено, что наш сотрудник безответственно отнесся к выполнению своих обязанностей. Конечно же, это не снимает с нас ответственности, за несоблюдение сроков доставки. С нашей стороны заверяем, что будут приложены максимальные усилия для того, чтобы такие ситуации не повторялись. Мы еще раз приносим свои искренние извинения. С провинившимся сотрудником проведена разъяснительная беседа, приняты необходимые меры наказания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину и Вы дадите нам шанс исправиться!

Достоинства: Долго сопротивлялась и отказывалась заказывать с доставкой. Казалось дешевле пойти в дискаунтер. Но вот уже почти целый год делаю заказы на то, что весом больше трех кило. Себя надо беречь) И не на секунду не жалею. Всегда есть то, что надо. Девочки оперативно перезванивают и уточняют. Все пожелания исполняются на 100%. Очень удобно. Особая благодарность курьерам. Ребята молодцы.

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку магазина! Ваши отзывы заставляют нас работать еще лучше. Мы обязательно передадим Ваши приятные слова сотрудникам. Приходите к нам еще!

Недостатки: Обратился в интернет магазин впервые. Впечатления остались не совсем положительные. После ознакомления со всем ассортиментом на сайте сделал заказ товара на 125 рублей. В заказ товара входил корм, наполнитель и фурминатор. На момент заказа весь товар на сайте имел статус "в наличии". Спустя пару часов позвонил менеджер магазина и оказалось, что нет корма, которого я заказал, и нет наполнителя, то есть 2/3 заказа нет в наличии. Окей, выбрал другой наполнитель и другой корм. Главное, что есть фурминатор! Собственно из-за которого я и сделал заказ. Предварительно уточнил, возможна ли оплата картой. Сказали без проблем. Курьер приехал вовремя, но, к моему сожалению, привёз совершенно не тот фурминатор, который я заказывал. Предложил оплатить весь товар, включая фурминатор, а заказанную мною модель фурминатора он привезет на следующий день! Меня такой вариант не устроил. Я остановился на позиции, что я оплачиваю товар только тот, который я забираю. Поэтому отказался от товара, который мне привезли по ошибке, весь остальной заказ был сформирован правильно, поэтому я его забрал (правда оказалось, что картой я не могу оплатить, нужна исключительно виза, благо, была нужная карта под рукой). Оплатил, чека нет ну и ладно, зато вручили дисконтную карту. Сделал заказ повторно на фурминатор. Привезли на следующий вечер нужную модель, но дисконтная система не действует. Забавно. В корзине интернет-магазина товар стоит одну стоимость, а у курьера совершенно другая. Курьер заверил, что у него цена правильная со скидкой! Не стали разбираться. Просто сделали вывод. Оплатили и забыли ))

Здравствуйте, Павел. Очень жаль, что работа наших сотрудников оставила у Вас столько негативных эмоций. Мы обязательно разберемся в ситуации и приложим все усилия для того, чтобы подобного не повторилось. Разница в стоимости будет вам возвращена. Будем надеяться, что Вы дадите нам шанс исправиться и оставить о нашей работе только положительные впечатления!

Достоинства: Экстренно заказывали клетку для шиншиллы в интернет-магазине. Т.к. заказывали в воскресенье, то клетки на складе, к сожалению, не оказалось, но в понедельник утром девушка-оператор заказала ее у поставщика и вечером клетка была уже у нас. Очень понравилось, что, когда курьер уже был на маршруте, мне сбросили смс с примерным временем доставки и именем курьера (Дмитрий Барзаков). Курьер также отзвонился предварительно. Огромное спасибо всей вашей команде, теперь нашим шиншиллам живется просторно, удобно и безопасно не без вашей помощи. Также хочется отметить работу и самого магазина, всегда приятно зайти, помогут с выбором, проконсультируют.

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо большое за отзыв. Вы не представляете на сколько нам приятно, когда нашу работу оценивают такими словами. Очень рады, что смогли помочь Вам с покупкой. Будем продолжать радовать Вас качественным сервисом!

Достоинства: 1) Большой выбор товаров. Причем, можно с уверенностью заказывать товары "сегодня на сегодня" - большая часть продукции (хотя, конечно, бывают и исключения) есть в наличии. После заказа, ближе к обеду, непременно перезванивает администратор, чтобы подтвердить заказ. 2) Надежная доставка. Доставка вечерняя, пунктуальная, ни разу не было случая, чтобы какие-то товары не довезли или перепутали. О выезде курьера приходит sms, а затем и звонок от самого курьера (в основном мои заказы привозит курьер Дмитрий). Если по каким-то причинам нужно срочно изменить адрес доставки (например, пришлось уехать из офиса домой), Дмитрий всегда идет на встречу. Кроме того, непременно поможет донести тяжелые пакеты корма до машины.

Недостатки: Цена может быть несколько выше, чем в других магазинах. Со скидкой постоянного клиента приближается к ценам в других местах. Но, в целом, надежность сервиса оправдывает стоимость.

Здравствуйте, Katherine! Спасибо Вам большое за подробный отзыв о нашей работе. Мы рады, что выполняем свою работу качественно и наши старания ценят. Нам безумно важно мнение наших покупателей. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! :)

Достоинства: Покупаю корм для собаки в этом магазине уже больше года. Всем довольна. По телефону отвечают очень приветливые девушки. Всегда идут на встречу и выбирают промежуток времени для доставки который удобен мне. Курьерская служба тоже на высоте. Всегда предварительно позвонят и скажут в течении какого времени подъедут. Все четко, быстро профессионально. Спасибо Вам за вашу работу.

Здравствуйте, Анна! Спасибо большое за такой развернутый отзыв. Обязательно поделимся им со всеми нашими сотрудника. Думаю, что всем будет очень приятно узнать о том, что их работа ценится. Нам очень важно мнение наших покупателей :)

Недостатки: Я обратилась в интернет магазин за покупкой корма 1st CHOICE cat Vitality Adult 2,27 кг. 20.01.сообщили:доставка товара на воскресенье не возможна (!!!на сайте указано, что магазин работает и по вс.),товар привезут в пон. после 19.00, предвар.позвонят,обсудить.Довольна,жду понедельника.В первой половине дня никто не звонит.Звоню сама во время обеда.Девушка меня помнит,говорит корма нет в кол. 2,27 кг.(прошло пол дня!,и 2,5 дня с вых-ми,грубо говоря, я 2,5 дня не ищу корма будучи уверенной,что гарфилд мне его привезет(раз не звонят),у кошки корма остается 150г.Корм подбирали долго,именно этот подошел,естественно большего запаса у меня пока нет.Вопрос,мне позвонили бы вообще???Далее,на мою претензию быстренько сообщают,что есть 5 кг. еще поставят "в лист ожидания".Я говорю,что все прекрасно,как объяснить кошке, что она должна подождать.Решаюсь поискать то,что мне нужно,мало ли. Позвонив в другие магазины узнаю,что нет у поставщика,остались по 350 г. Позвонила куда только могла, и ВЕЗДЕ мне перезвонили по наличию.Вашему магазину понадобилось 3 дня на это и звонила я!!!Возвращаясь: мне сказали почти в каждом! другом магазине-поставка ожидается в начале февраля (ваша сотрудник этого не знает,хотя я спрашивала,сколько кошке ждать).Спустя 1,5-2 часа (не более!) я все же позвонила снова в гарфилд,этого не сделала бы больше никогда,но корма нигде нет,а мне Ж обещали 5 кг.И знаете-сотрудница оформляет доставку!,на 5 кг,которых я полагаю не было (но кто знает).Ну вот и чудно,что еще нужно моей кошке.Спустя 1-1,5 часа снова звонок и мне уже с "наездом!"говорят "пока вы думали брать вам корм или нет,5 кг.уже не осталось"я не смогла больше говорить и положила трубку. Это вообще что?Оказывается кто-то в течение 1,5ч. купил товар,а ваши работники не в курсе оформили заказ??? Все это я могла решить в выходной,параллельно идет мой рабочий день мимо меня.Что же, вы дорожите репутацией и клиентами.Не раз обращалась и в сам магазин,к слову,там мне повезло больше.Покупала в интернет-магазине столбик-когтеточку,которая оказалась сломана,позвонила на следующий день,сразу поломку не обнаружили,но слушать не захотели, сказав,что такие товары не возвращаюся и не важно что куплена вчера(под сизалем сломанного картона не видно,уж извините!)Видимо вы поступаете законно,раз снова нет даже извинений.Склонна думать,что мне просто «втюхали такой товар».Тогда решила с вами не связываться никогда, но,подбирая корм было "по пути"заезжать в ваш магазин и забирать товар в маленькой фасовке.Подобрала,обратилась и...опять на те же грабли.Признаться из магазина не перезванивали пару раз,но извинялись за неудобства,хорошее слово как говорится...Итог, заказала корм в другом месте по 350г. Доставили бесплатно три упаковки на дом,дешевле, чем у вас(прям как компенсация).К вам обращаться больше не хочу.Ваша сотрудница испортила мне день и отношение к вашему магазину навсегда.Пожелаю вашему персоналу таких же людей на пути,как они сами,везде и во всем.Очень жаль,но факт имеет место быть.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о данном инциденте направлена руководителю магазина. Будет проведена объективная проверка по результатам которой ответственные лица понесут наказание. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась. Очень надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать Вас качественным сервисом.

Достоинства: В целом - хороший магазин с большим ассортиментом товаров и неплохим сайтом.

Недостатки: Бесплатная доставка товаров в Минский район из интернет-магазина может быть ПЛАТНОЙ, даже если ваш населенный пункт, указанный в категории бесплатной доставки, есть на сайте. В д. Лесковка отказались бесплатно доставить товары на сумму 71 р., хотя от МКАД до Лесковки <10 км. Почему? Скорее всего сотрудник колл-центра послушала коллег и/или курьера, что явно делать не стоило, т.к. на сайте указан населенный пункт в бесплатной доставке. Потом мне был предложен такой вариант: Курьер едет и, если он лично убеждается, что до Лесковки менее 10 км - доставка бесплатно, иначе - я должен заплатить за ошибки на сайте.

Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Наш менеджер не отказывал Вам в бесплатной доставке, а пытался предложить варианты как выйти из сложившейся ситуации. Дело в том, что в некоторых населенных пунктах есть адреса, которые расположены свыше 10 км от МКАДа, что, согласно условий доставки, указанных на сайте, подлежит оплате. Курьеры, с которыми мы сотрудничаем, по условиям договора, при доставке свыше 10 км от МКАДа, получают другую оплату. Соответственно, в этих случаях мы не можем взять на себя полностью оплату доставки заказа. И частичная ее оплата переходит на покупателя, в сумме 4.50 руб. В условиях на сайте сказано: «Доставка в д. Боровляны, п. Лесной, п. Ждановичи, аг. Сеница, д. Тарасово, п. Ратомка*, п. Колодищи* и д. Лесковка* БЕСПЛАТНАЯ при заказе на сумму от 32,00 руб!* - до 10 км от МКАД.» Те населенные пункты, которые отмечены «звездочкой» имеют особые условия о которых говорится выше. При подобных заказах они всегда оговариваются менеджерами во избежание недопонимания. http://garfield.by/delivery.html

Достоинства: Суперский магазин! Особенно огромное спасибо менеджеру(увы имя не запомнила), настолько хорошо меня проконсультировала, предложила выбор, все по цветам учла, в общем обработала досконально мой заказ! Всем бы таких работников!!! Важный момент о наличии уведомлений о заказе в смс. Спасибо за подарочки котику) Хотя заказывали у Вас первый раз, теперь мы только будем делать заказы у Вас! В общем респект магазину и дальнейшего процветания!

Здравствуйте, Виктория! Спасибо Вам за отзыв, мы очень рады, что наш менеджер настолько хорошо справляется со своими обязанностями. Будем рады снова получить возможность порадовать Вас нашим сервисом!

Достоинства: Большой выбор товаров.

Недостатки: Остались недовольны. Зачем выкладывать акцию, которая еще не действует??? Заказали по акции корм для собак Farmina N&D, заказ приняли и договорились, что мы заберем в магазине. Позже выясняется: "Что товар не акционный и мы должны заплатить полную стоимость обоих упаковок. А на сайте акция выложена в ознакомительных целях. В действие она вступит в необозримом будущем". Зачем тогда писать, что у вас акция? Что она действует с 5 июня? И почему, когда я звонила в магазин и в службу доставки, акцию подтвердили? Я не для красоты спрашивала, действует ли акция…

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Мы провели проверку и выяснили, что сотрудник нашего магазина допустил ошибку. Наша команда приложит все усилия для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. Акция "1+1" на корма Farmina актуальна и действует до момента окончания продукции на складе. Мы очень просим Вас связаться с менеджерами нашего магазина для решения сложившейся ситуации: +375 (33) 901- 18- 31 +375 (44) 579- 30- 46 E-mail: webcatalog@garfield.by Искренне рассчитываем, что у нас еще будет возможность порадовать Вас своим сервисом и качеством обслуживания.

Достоинства: Очень нравиться ваш сервис, быстро, качественно, всегда приятно получать подарок для своих питомцев, спасибо курьеру Антону, очень вежливый парень, всегда приятно иметь дело с такими людьми! Очень довольно!

Огромное спасибо Вам, Ника, за хороший отзыв! Мы будем рады продолжать радовать Вашего питомца! :)

Достоинства: Отличный магазин! Огромный выбор товаров. Вежливый и внимательный персонал. Действует система скидок. Отдельное спасибо курьеру Дмитрию! Доставка всегда вовремя. Очень приятно получать подарки для собак в виде лакомств при каждом заказе.

Оксана, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы и дальше с удовольствием будем радовать товарами и доставкой Вас и Ваших любимых питомцев! :)

Достоинства: Супер магазин! Быстрая доставка и очень вежливые сотрудники! Спасибо курьеру Дмитрию за доставку, очень вежливый! Обязательно будем заказывать еще!

Спасибо за отзыв, Алина! Будем рады привозить Вам товары снова и снова! А так же будем поощрять наших сотрудников за то, что заслуживают такие чудесные отзывы.

Достоинства: Спасибо вашему сайту и сотрудникам! Получил полную и раскрытие консультацию по когтеточкам! К сожалению память у меня ни к черту, как зовут милую барышню не помню. Звонил я во вторник вам и остался доволен, правда доставку еще не оформлял, думаю! Но девушке спасибо, доступно и по делу.

Недостатки: Не выявил

Анатолий, спасибо Вам за хороший отзыв! Мы всегда стараемся давать раскрытую консультацию по любому интересующему вопросу. Надеемся, что все же помогли Вам определиться с выбором и сделать заказ! :)

Достоинства: Отличный магазин! Вчера заказала лежак для собаки, посоветовали, все рассказали. Курьер Дмитрий привез все в этот же день, вместе со скидочной картой и вкусняшками для собаки. Спасибо вам огромное за отношение и оперативность! Вы вчера стали нашими спасителями!

Недостатки: не нашла

Надежда, спасибо за отзыв! Мы были рады прийти Вам на помощь и стать Вашими спасителями! :)

Достоинства: Регулярно обращаюсь в этот магазин, пользовалась как доставкой, так и самовывозом - только положительное впечатление. За доставку спасибо курьеру Дмитрию, всегда вежливый и пунктуальный.

Дарья, спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся держать наш сервис на уровне как в интернет-магазине, так и в розничном.

Достоинства: Спасибо интернет-магазину Гарфилд за быстрый и хороший сервис. Живу за городом,но доставку делают быстро.Довольна работой курьера Антона. Всегда приезжает к обещанному времени.Корма ,которыми кормлю животных,всегда в наличии. Спасибо вашей компании.

Спасибо Вам, Наталья, за хороший отзыв! Радовать Вас нашим сервисом - наша задача.
Показать ещё 27 отзывов